Как сказать «Нет»

Снова кому-то уступили? И теперь против своего желания вынуждены председательствовать на ежегодном школьном празднике (присматривать за соседской кошечкой или работать сверхурочно).

Разве не хотелось бы вам отказать в той просьбе, предложении, приглашении, не испытывая при этом чувства вины? Разве не было бы замечательно хоть раз настоять на своем и произнести «нет» в нужный момент?

Мы боимся слова «Нет» по многим причинам. Кто-то чувствует себя связанным обязательствами, кто-то опасается оскорбить чьи-то чувства, кто-то слишком эмоционально реагирует на происходящее. Другие верят, что смогут с этим справиться, и надеются, что однажды сумеют кому-то отказать. Но задумайтесь: каждое не вовремя сказанное «Да» на самом деле означает «Нет» самому себе.

• Когда вы не можете ответить «Нет», вы отказываетесь от того, что важно для вас, ради того, чего хотят от вас другие люди, – говорит специалист по переговорам профессор Вильям Ури, автор книги «Сила позитивного “Нет”».
• Когда вы берете на себя слишком много обязанностей, то однажды просто «перегораете», – пишет врач Нанетт Гартрелл, автор книги «Мой ответ – Нет… Если ты не против», – Результатом может стать истощение или даже депрессия.

Ури говорит, что, отстаивая свои интересы, и при этом действуя тактично и уверенно, вы сможете дать разумную оценку тому, что берете на себя, и при этом не подвергать риску хорошие отношения – ведь именно этого больше всего боится угождающий всем человек.

Если вы хотите научиться говорить слово «Нет», не чувствуя себя при этом виноватым, мы предлагаем вам программу, состоящую из пяти шагов.

Пять шагов к слову «Нет»

1. Найти свои «Да».

Прежде чем начать думать о том, как говорить «Нет», проясните для себя, чему в своей жизни вы хотите сказать «Да». Если «да» означает, что вы хотите больше времени проводить с семьей, то вам следует снять с себя обязанности, которые требуют вашего частого отсутствия дома.

Если «да» означает, что вы хотите сохранить здоровье, вам придется сказать «нет» сверхурочной работе допоздна, из-за которой вы не можете ходить в гимнастический зал. Чем тверже фундамент вашей убежденность в своих «Да», говорит Ури, тем легче вам будет сказать «нет».

2. Попросите время на обдумывание.

Если это возможно, постарайтесь не спешить отвечать на вопрос. Так вы сможете удержаться от «Да» и не поддаться давлению, избежите эмоциональной реакции на просьбу, особенно если она прозвучала в напряженные для вас моменты.

- Нам трудно сказать «нет» и при этом не попасть под влияние естественных эмоциональных реакций, – говорит Ури. – Но этого не произойдет, если у вас будет время собраться с мыслями.

Прежде, чем решать вопрос, Ури предлагает на время отвлечься от этой темы, отстраниться как физически, так и в мыслях, хотя бы на несколько часов, а лучше – на день. Проясните для себя, чьи интересы попадают под угрозу, о чем вас просят на самом деле, и стоит ли вообще соглашаться. Но старайтесь не слишком затягивать с ответом – если ждущий ответа слишком долго будет пребывать в «подвешенном» состоянии, это может испортить ваши с ним отношения.